По данным Уполномоченного по жилищным вопросам, сообщения о ненадлежащих условиях проживания в социальном жилье Англии резко возросли, превысив пятикратный уровень, зарегистрированный пять лет назад.
Уполномоченный по жилищным вопросам Ричард Блейкуэй подчеркнул тревожный «дисбаланс сил» в динамике взаимоотношений арендаторов и арендодателей, предупредив, что нерешенные жилищные проблемы рискуют перерасти из тлеющего недовольства в широкомасштабные социальные волнения.
Он предупредил, что без существенных улучшений Англия сталкивается с потенциальным «управляемым ухудшением» своего социального жилищного фонда.
К числу распространенных жалоб, поступающих в надзорный орган, относятся асбест, опасности, связанные с электробезопасностью и пожарной безопасностью, нашествия вредителей и постоянные проблемы с протечками, сыростью и плесенью.
В последнем докладе Уполномоченного по жилищным вопросам говорится, что общее состояние социального жилья в сочетании с длительными задержками с ремонтом серьезно подрывает доверие арендаторов.
«Старение зданий, рост стоимости материалов и нехватка квалифицированных кадров сходятся, создавая идеальный шторм», — объяснил г-н Блейкуэй в программе Today на BBC Radio 4. «Эта ситуация неустойчива».
Он подчеркнул ограниченное влияние арендаторов на качество обслуживания, независимо от его неадекватности, что приводит к росту разочарования и неудовлетворенности.
Признавая рекордные расходы на ремонт и техническое обслуживание социальных арендодателей — 9 миллиардов фунтов стерлингов в период с 2023 по 2024 год, — он указал на историческое недостаточное финансирование в качестве одного из факторов.
Он также отметил, что, хотя арендодатели сталкивались с неопределенностью финансирования, улучшение связи с арендаторами, часто лишенной «достоинства и уважения», имеет решающее значение.
Ассоциация местного самоуправления (LGA), представляющая советы Англии, подтвердила эти опасения, назвав ситуацию «все более неустойчивой».
Советник Адам Хаг, представитель LGA, заявил: «Многие советы стоят перед невозможным выбором между бюджетным дефицитом и пренебрежением обязательствами по обязательному ремонту, в том числе в соответствии с Законом Авааба».
Он призвал правительство восстановить более 600 миллионов фунтов стерлингов потерянных доходов из-за ограничения арендной платы в 2024/25 годах и установить долгосрочное урегулирование арендной платы, обеспечивающее финансовую стабильность.
В докладе омбудсмена указано значительное увеличение количества жалоб — с 1111 за год до марта 2020 года до 6380 за год до марта 2025 года.
Г-н Блейкуэй назвал ремонт «основным фактором» жалоб, составляющим почти половину (45%) расследованных за год до марта 2025 года.
Ссылаясь на данные Обзора жилищного строительства Англии, в докладе указывается, что в 2023 году в Англии 1,5 миллиона детей проживали в непригодных для проживания домах, из них 19% проживали в социальном жилье.
Уполномоченный по жилищным вопросам выступает за всеобъемлющую реформу системы, включая независимый обзор финансирования и «национальный орган арендаторов» для повышения представительства арендаторов и подотчетности арендодателей.
Этот орган будет работать независимо от омбудсмена, который в настоящее время имеет право предписывать арендодателям приносить извинения, проводить ремонт или выплачивать финансовую компенсацию.
«Вредное воздействие плохих жилищных условий на сплоченность сообщества, образование, общественное здравоохранение и экономическую производительность неоспоримо», — заявил г-н Блейкуэй.
«Без изменений мы рискуем постепенным упадком одной из крупнейших в Европе систем социального жилья, особенно в районах с наихудшей доступностью.
Это также рискует превратить тлеющий гнев в широкомасштабные социальные волнения».
Эта оценка, подчеркнул он, не является ни спекулятивной, ни паникерской, ссылаясь на исторический активизм арендаторов, трагедию в башне Гренфелл и смерть двухлетнего Авааба Ишака.
Пожар в башне Гренфелл в 2017 году, унесший жизни 72 человек, и смерть Авааба в 2020 году из-за воздействия плесени подчеркнули критические проблемы безопасности и стандартов жилья.
В докладе омбудсмена приводятся такие примеры, как окна детской спальни, заколоченные на четыре года, и обрушившиеся потолки, содержащие асбест, которые не ремонтировались в течение двух лет, заставляя семью заделывать дыры мусорными пакетами.
В докладе также подробно описываются конкретные случаи споров между арендодателями и арендаторами. В одном из них речь идет о женщине с аутизмом и проблемами с мобильностью, чьи проблемы с туалетом, приведшие к плесени и сырости, были плохо урегулированы, включая вызов ремонтника в 2:15 ночи.
Арендодатель утверждал, что не знал о ее инвалидности.
Активист по жилищным вопросам Кваджо Твенебоа выразил «шок, но не удивление» результатами доклада.
Он отметил, что жалобы, поступающие к омбудсмену, представляют собой только те, которые официально были переданы арендодателям, подчеркивая более глубокую проблему того, что арендаторы чувствуют себя неуслышанными и сталкиваются с несовершенной организационной культурой.
«Они чувствуют себя просто цифрами в конце месяца», — заявил он.
Г-н Твенебоа описал случаи, когда семьи прибегали к использованию мусорных пакетов и бутылок из-за длительного отсутствия доступа к туалету.
Национальная жилищная федерация, представляющая жилищные ассоциации Англии, подтвердила, что качество и безопасность жилья являются первоочередными задачами, подчеркивая рекордные расходы на ремонт и техническое обслуживание.
Главный исполнительный директор Кейт Хендерсон объяснила существующие проблемы с качеством многолетними сокращениями финансирования и подчеркнула необходимость увеличения долгосрочного финансирования.
Выступая по докладу на деловом мероприятии в четверг, премьер-министр сэр Кир Стармер подтвердил «фундаментальное право на безопасное жилье», подчеркнув его центральное значение в жилищной программе правительства.
Представитель Министерства жилищного строительства заявил: «Каждый заслуживает безопасного, надежного жилья, и, несмотря на унаследованные проблемы, мы принимаем решительные меры». Они сослались на Закон Авааба и стандарты компетенции для персонала сектора социального арендного жилья.
Подпишитесь на нашу рассылку Politics Essential, чтобы быть в курсе внутренней работы Вестминстера и не только.
Благотворительная организация подает в суд, утверждая, что проблема переполненных канализационных очистных сооружений рядом с новыми домами является «широко распространенной».
Представитель Управления здравоохранения Великобритании заявил, что риск для населения «очень низкий».
Родители детей в школах призвали совет восстановить патрулирование переходов.
В Вестминстере и Шотландии рассматриваются отдельные законопроекты, которые позволят неизлечимо больным людям положить конец своей жизни.
Правительство заявляет, что «каждая копейка», собранная в рамках этой политики, будет потрачена на государственные школы.