İngiltere’de maaş günü olan Cuma günü, banka uygulamaları tekrar IT sorunlarıyla karşı karşıya kaldı.
Lloyds Bank ve Halifax uygulamaları, Downdetector platformuna göre binlerce kullanıcı raporuna göre Cuma sabahı çöktü.
Kullanıcılar ayrıca TSB ve Bank of Scotland uygulamalarına erişimde teknik sorunlar yaşadıklarını bildirdi.
Sorunların sayısı daha sonra azaldı.
Lloyds Banking Group sözcüsü, Lloyds, Halifax ve Bank of Scotland uygulamaları ve online bankacılık hizmetlerinin şimdi normal çalıştığını BBC’ye söyledi.
İngiliz bankacılık devi, daha önceki bir açıklamada sorunlar için özür diledi.
Bu, 2025 yılında ikinci kez banka uygulaması kullanıcılarının maaş günü sorunlarıyla karşı karşıya geldiği durumdu, Ocak ayında Barclays uygulamasının İngiltere müşterilerini etkilediği gibi.
Which? perakende editörü Reena Sewraz, IT sorunlarının “binlerce müşterinin gerçek baş ağrılarına neden olabileceğini” söyledi.
“Bazı insanlar önemli fatura ödemelerini kaçırabilir, temel hizmetler için ödeme yapamayabilir veya hesabın aşırısına girebilir, tüm bunlar ciddi sonuçlara yol açabilir,” dedi.
Bir kullanıcı, X’deki Lloyd’s Bank sosyal medya hesabına, iş hesabına erişemediği ve personeline ödeme yapamadığı için şikayet etti.
Diğer bir kullanıcı, Lloyds Bank’ın X hesabına etiketli bir gönderide, hesaplarına para transfer etmesini söylediğini ancak uygulamadaki sorunlar nedeniyle yapamadığını söyledi.
“Yeni kartlarınızda telefon numaraları yok ve şubeye yakın değilim,” diye yazdı – “yardım!” diye ekledi.
Barclays müşterileri, BBC’ye geçen ay, bankanın birkaç gün süren kesintisinin onları temel ihtiyaçlarını satın alamayacak ve vital işlemlerini gerçekleştiremeyecek hale getirdiğini söyledi.
“Ağlayabilirim. Barclays’in maaş günü kesintisinden sonra sizinle değiştirdim,” X kullanıcılarından biri Lloyds’a cevap verdi.
“Şimdi bu ay sizin de kesintiye uğradığınız için,” diye ekledi.
Hazine Komitesi, dokuz bankanın yöneticilerine, müşteriler üzerindeki IT başarısızlıklarının ölçeği ve etkisi hakkında bilgi istedi.
Son bankacılık IT sorunları, mobil ve internet bankacılığı hizmetlerinin insanların fiziksel nakit ve banka şubelerine erişimini engelleyeceği endişelerini vurguluyor.
Kampanya için Nakit direktörü Martin Quinn, Cuma günü bankacılık uygulaması sorunlarının, toplumun teknolojiye aşırı bağımlılığını gösterdiğini söyledi.
“Bu, şimdi daha fazla bir banka şube ağı ihtiyacını kanıtlıyor, çünkü kesintiler olduğunda, yüz yüze bankacılığa ihtiyacımız var,” dedi.
Engelli hakları grupları da fiziksel nakit erişimini korumaya çağırıyor.
Bu arada, Patrick Burgess, Chartered Institute for IT’de bir siber güvenlik uzmanı, Cuma günü Lloyds sorunlarının “miras bankacılık sisteminin hâlâ ne kadar kırılgan olduğunu” gösterdiğini söyledi.
Ana caddesi bankaları, hâlâ “eski altyapı”ya dayanmakta ve yüksek talep anlarında ekstra strese maruz kalabilmektedir, diye ekledi.
Manchester Üniversitesi’nde finansal teknoloji profesörü Markos Zachariadis, BBC’ye, finansal kurumların talep ile baş edememesi veya teknik sorunları çözemediği takdirde, “ekonomi birçok kez yüksek maliyetle zarar görecek” dedi.
GFT Technologies’den Shilpa Doreswamy, geleneksel bankalara olan güvenin de baskı altına gireceğini söyledi.
“İçkin bankaların acilen IT altyapısını modernize etmesi veya güven kaybına uğramaya devam etmesi gerekiyor – ve belki de müşterilerini kaybetmesi,” dedi.
Teknolojiyi Çözümlüyoruz bültenimize kaydolun, dünya çapında teknoloji gelişmelerini takip edin, BBC muhabirlerinden analizlerle birlikte.
İngiltere dışında mısınız? Burada kaydolun.
Şirket, “gerçekten üzgün” olduğunu söyledi, bu sorun Black Friday alışveriş günü sırasında meydana geldi.
Anne Boden, “5 feet uzunluğunda, 50’li yaşlarında bir Gallerli kadın”ın neler başardığını kimsenin inanmadığını söyledi.
Batı Midlands’in bankacılık şubelerinin yarısından fazlası 2015 yılından beri kapandı, Age UK uyarıları nedeniyle.
Woburn Sands’taki şube, yakındaki bir bahçe merkezi içindeki nakitsiz hizmetle değiştirilecek.
Marcus Gear, banka uygulamasını kullanarak para transfer etmesini söyledikten sonra kandırıldığını uyarıyor.